출간 즉시 학계와 대중의 돌풍을 일으킨 책!

최고의 커뮤니케이션 전문가가 알려주는 논리적 생각의 기술!

‘현대 경영학의 창시자’로 불리는 톰 피터스(Tom Peters)는 경영컨설팅사 맥킨지앤드컴퍼니를 ‘세계 최강의 지식 상인(Knowledge Merchant)’이라고 했다. 맥킨지는 뛰어난 업무 지식을 보유한 동시에, 그 지식을 적절하게 전달하고 원하는 결과를 이끌어내는 최고의 인재 집합소로 통한다. 《로지컬 씽킹》을 집필한 데루야 하나코와 오카다 게이코는 바로 맥킨지 출신의 커뮤니케이션 전문가다. 논리적이고 알기 쉬운 메시지에는 분야와 주제를 불문하고 일정한 법칙과 포인트가 있다. 이 책에서 소개하는 ‘로지컬 씽킹(Logical Thingking)’은 메시지의 논리적 법칙성과 맥킨지가 축적해온 직원 훈련 기법을 체계화한 것이다. 

특히 《로지컬 씽킹》은 우리가 작성하는 문서나 말하는 내용의 표현 방법과 논리성을 스스로 확인하고 개선하도록 기획됐다. 이런 능력은 시시각각 변화하는 환경 속에서 비즈니스맨뿐만 아니라 학생, 일반인도 사회생활과 인간관계에서 성공하기 위해 필수적으로 갖춰야 한다. 로지컬 씽킹은 ‘기술’이기 때문에 누구나 훈련을 거듭하면 충분히 습득할 수 있다.

《로지컬 씽킹》은 출간 즉시 학계와 대중 사이에서 돌풍을 일으키며 일본 아마존 경제경영서 분야 1위에 올랐고 30만 부가 판매됐다. 우리나라에서도 2002년 베스트셀러가 되었는데, 이번에 기존의 미흡했던 점을 보완하고 전문가의 감수를 거쳐 재출간됐다.

폭발하는 빅데이터 시대, 로지컬 씽커가 살아남는다!

로지컬 씽킹은 홍보팀 박 대리, 마케팅팀 이 과장, 기획팀 김 팀장부터

컨설턴트, CEO까지 모두가 탑재해야 할 능력!

로지컬 씽킹은 빅데이터 시대가 열리면서 더욱 주목받고 있다. 빅데이터는 과거 아날로그 환경에서 만들어지던 데이터와 비교하면 규모가 훨씬 방대하며, 생성 주기는 보다 짧고, 영상 등 다양한 형태로 되어 있다. 빅데이터가 양적, 질적으로 폭발하는 시대적 흐름 속에서 의미 있는 정보를 선별하고 커뮤니케이션에 제대로 활용하려면 우리는 반드시 논리적 전달자, 즉 ‘로지컬 씽커’로 거듭나야 한다.

《로지컬 씽킹》은 로지컬 씽킹의 이론을 체계적으로 익혀나가도록 단계별로 구성되어 있으며 3부로 나뉜다. 제1부는 논리적 전달자가 되기 위한 첫 단계로, 보고서 초안 작성 등의 예시를 바탕으로 커뮤니케이션을 준비할 때 반드시 확인할 핵심 사항을 제시한다. 

제2부는 다양한 정보 가운데 과제 해결에 적합한 정보만을 추려 ‘논리를 만드는 부품’으로서 정리하는 단계다. MECE(이야기의 중복, 누락, 혼재를 없애는 기술)와 So What?/Why So?(이야기의 비약을 없애는 기술)라는 두 가지 ‘논리적으로 사고를 정리하는 기술’을 소개한다. 커뮤니케이션은 양방향으로 이루어지므로 메시지의 전달자가 있고 수취자가 있다. 메시지의 수취자는 전달자보다 정보량이 부족하다. 따라서 수취자는 메시지에 대해 “Why So?(왜 그렇지?)”라는 의문을 갖기 마련이고 전달자가 설명을 하고 나면 “So What?(그래서?)”라고 되묻게 되어 있다. 그런데 이때 중복 · 누락 · 혼재 · 비약 등의 오류가 자주 일어난다. 

혹시 직장에서 상사에게 보고할 때 비슷한 말을 반복한 적이 있는가? 아직 본인도 생각이 정리가 안 된 상태여서 그렇다. 공들여 준비한 기획을 발표하는 자리에서 중요한 말을 누락하는 바람에 좋은 아이디어가 일순간에 허점 많은 아이템이 되어버린 경험, 자신은 제대로 설명한 것 같은데 상대가 의도를 전혀 다르게 이해해서 엉뚱한 결과가 벌어진 경험은? 근거를 들어 차근차근 풀어나가야 했을 이야기를 중간을 건너뛰고 섣불리 결론을 내놓았다가 망신당한 일도 있을 것이다. 사실 직장에서, 학교에서, 일상에서 이런 일은 흔히 벌어지며, 로지컬 씽킹의 핵심 기술인 ‘MECE, So What?/Why So?, 병렬형, 해설형’ 기술은 이와 같은 커뮤니케이션의 오류를 극복하게 해준다.

제3부는 각각의 ‘부품’을 ‘논리’로 조립하는 ‘논리적으로 구성하는 기술’을 다루는 단계다. 논리의 구조를 정의하고, 비즈니스를 실천하는 데 유용한 두 가지 논리 유형인 병렬형과 해설형을 소개한다.

이 책의 또 다른 특징은 뛰어난 실용성이다. 첫째, 업무에 쉽게 응용할 수 있는 현장 사례가 풍부하다. 상사에게 구두 보고하는 경우, 상사가 부하들에게 구두 지시를 내리는 경우, 프로젝트 팀의 프레젠테이션 상황, 사내 동료에게 이메일 쓰는 경우 등 다양하다. 둘째, 실전처럼 연습할 수 있는 집중 트레이닝 문제를 제시한다. 이론을 익힌 다음에 연습을 통해 마스터하게 되어 있다. 이처럼 《로지컬 씽킹》은 커뮤니케이션 기술을 처음 접하는 초보자라도 로지컬 씽킹을 쉽고 간단하게 익히는 데 도움을 준다.

지은이 |

데루야 하나코

일본 최고의 ‘로지컬 커뮤니케이션’ 전문가이자 비즈니스 브레이크스루Business Breakthrough대학 교수, 베스트셀러 작가, 강연가다. 도쿄대학 문학부 사회학과를 졸업하고 (주)이세탄의 홍보 담당을 거쳐, 맥킨지앤드컴퍼니McKinsey&Company 일본지사에서 비즈니스 문서의 에디팅을 담당했다. 글로벌 기업의 멘토 역할을 하는 경영컨설팅사답게 맥킨지의 커뮤니케이션 기술이 상대를 설득하는 데 특별한 효과를 발휘한다는 점을 경험한 뒤 이론과 실전 활용 노하우를 집대성해 《로지컬 씽킹》을 출간했다. 

맥킨지식 논리적 사고와 구성의 기술을 알린 《로지컬 씽킹》은 출간 즉시 베스트셀러로 등극하며 일본에서 ‘로지컬 씽킹’ 붐을 일으켰으며, 지금까지 30만 부 이상 팔렸다. 후속으로 논리적 글쓰기에 초점을 맞춘 《로지컬 라이팅》, 《로지컬 씽킹 연습장》도 출간했다. 

현재는 기업의 의뢰를 받아 비즈니스 문서를 에디팅하는 서비스를 제공하는 한편, 기업이나 공공기관을 대상으로 로지컬 커뮤니케이션 기술을 교육하는 프로그램을 운영 중이다. 

오카다 게이코

커뮤니케이션 전문가로 《로지컬 씽킹》의 공동 저자다. 게이오기주쿠대학교 법학부 법률학과를 졸업하고 (주)일본교통공사 출판사업국을 거쳐 맥킨지 일본사무소에서 근무했다. 고객 기업을 대상으로 컨설팅 보고서의 논리 구성과 표현에 관한 에디팅 서비스를 제공했으며, 커뮤니케이션 전략 입안과 실시를 지원하는 업무를 전담했다. 컨설턴트와 고객 기업에 대한 논리 구성 트레이닝에도 관여했다.

현재는 기업에 커뮤니케이션 서비스와 연수 프로그램을 제공하고, 각종 매체의 취재와 편집 업무를 맡고 있다.

옮긴이 | 김윤경

한국외국어대학교를 졸업하고 일본계 기업에서 무역과 통번역을 담당하다가 일본어 전문 번역가의 길을 가고 있다. 출판번역 에이전시 글로하나의 대표이기도 하다. 번역한 책으로는 《철학은 어떻게 삶의 무기가 되는가》, 《나는 단순하게 살기로 했다》, 《인생 절반은 나답게》, 《나는 상처를 가진 채 어른이 되었다》, 《적당한 거리를 두세요》, 《불편한 사람과 편하게 대화하는 법》, 《결국 성공하는 사람들의 사소한 차이》, 《나는 착한 딸을 그만두기로 했다》 등이 있다.

감수ㅣ현창혁

경영학박사. 현대경제연구원 경영연구본부와 인재개발원에서 오래 근무하고 2013년에 독립했다. 로지컬 씽킹, One Page 보고서 작성법 등 직장인의 기획력과 문제해결력을 향상시키는 강의를 업으로 하면서 글쓰기를 병행하고 있다. 《로지컬 씽킹의 기술》, 《맥킨지 문제해결의 이론》 등 20여 권을 우리말로 옮겼다. 

감수의 글_로지컬 씽킹의 기본기를 쉽게 익힐 수 있는 책

시작하는 글_당신도 논리적 전달자가 될 수 있다!

제1부 글을 쓰거나 이야기하기 전에 알아야 할 기술

제1장 상대에게 전달한다는 것

1. 얼치기 독심술사 증후군에 걸려 있지 않는가

2. 상대에게 전달할 메시지는 무엇인가

확인 1. 과제를 확인한다  

확인 2. 상대에게 기대하는 반응을 확인한다

3. 무엇을 말해야 답변이 되는가

4. 왜 상대에게 자신의 답변이 통하지 않는가

결론이 전달되지 않을 때의 두 가지 함정 

근거가 전달되지 않을 때의 세 가지 함정

방법이 전달되지 않을 때의 두 가지 함정

감도 확인하기

제2장 설득력 없는 답변에 공통된 결함

1. 이야기의 명백한 중복, 누락, 혼재 

이야기의 중복은 ‘머릿속이 뒤죽박죽’이라는 신호

이야기의 누락은 ‘한 점 돌파, 전면 붕괴’로 이어진다 

이야기의 혼재는 본래의 목적이나 주제에서 벗어나게 한다

2. 이야기의 비약

제2부 논리적으로 사고를 정리하는 기술

제3장 중복, 누락, 혼재를 방지한다

1. MECE는 이야기의 중복, 누락, 혼재를 없애는 기술이다

MECE란? 

다양한 MECE 관점을 갖자

알아두면 편리한 MECE 프레임워크

2. 그룹핑은 MECE를 활용한 정보 정리 작업이다

중복, 누락, 혼재가 없는 부분 집합을 만들어라

집중 트레이닝 1

1. MECE에 강해지자

2. 그룹핑에 강해지자

제4장 이야기의 비약을 없앤다

1. So What?/Why So?는 이야기의 비약을 없애는 기술이다

So What?/Why So?하는 습관을 들여라

2. 두 종류의 So What?/Why So?

관찰의 So What?/Why So? 

통찰의 So What?/Why So? 

통찰의 So What?은 관찰의 So What?이 전제돼야 한다

집중 트레이닝 2

1. 관찰의 So What?/Why So?에 강해지자

2. 잘못된 관찰의 So What?/Why So?를 알아차릴 수 있어야 한다

3. 통찰의 So What?/Why So?에 강해지자

제3부 논리적으로 구성하는 기술

제5장 So What?/Why So?와 MECE로 논리를 만든다

1. 논리란 무엇인가?

세로의 법칙, So What?/Why So? 

가로의 법칙, MECE 

논리의 기본 구조

2. 논리는 간결할수록 좋다

세로 방향으로는 계층을 얼마큼 만들어야 하는가 

가로 방향으로는 몇 가지로 어떻게 나눌 것인가

제6장 논리 유형을 익힌다

1. 병렬형

병렬형 구조

사용상 유의점

적용 사례

2. 해설형

해설형 구조

사용상 유의점 

적용 사례

집중 트레이닝 3

1. 논리 유형의 기본을 완전히 익히자

2. 비논리적인 전개를 간파하는 능력을 기르자

제7장 논리 유형을 활용한다

1. 논리 유형은 이렇게 사용한다

한 가지 과제에 답변할 때 

두 가지 과제에 동시에 답변할 때

2. 논리 FAQ

집중 트레이닝 4

1. 정보를 논리 유형으로 알기 쉽게 구성하자

2. 도표를 사용해 논리적으로 설명하자

3. 상대를 납득시키는 논리 구성 능력을 키우자

마치는 글_로지컬 씽킹은 인생의 무기가 된다